İade Politikası

Web sitesi adresimiz: https://secret-sign.com.tr

Genel Bakış

30 günlük bir iade politikamız var, bu da ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz olduğu anlamına geliyor.

Ürününüzün iade edilebilmesi için size ulaştığı şekilde, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.

İade başlatmak için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini lütfen unutmayın: [INSERT RETURN ADDRESS]

İadeniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketinin yanı sıra paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize ilişkin talimatlar göndereceğiz. Önce iade talebinde bulunulmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Herhangi bir iade sorusu için [email protected] adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar

Bozulabilir ürünler (gıda, çiçek veya bitki gibi), özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) gibi belirli ürün türleri iade edilemez. Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için de iade kabul etmiyoruz. Özel ürününüzle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen iletişime geçin.

Ne yazık ki, indirimli ürünler veya hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişimler

İstediğinizi elde etmenin en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

Avrupa Birliği 14 günlük soğuma süresi

Yukarıdakilere bakılmaksızın, ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, herhangi bir nedenle ve gerekçe göstermeden siparişinizi 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüz aldığınız koşullarda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri ile birlikte ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.

Para İadeleri

İadenizi alıp inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve iadenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminizle otomatik olarak para iadesi yapılır. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin de iadeyi işleme koymasının ve göndermesinin biraz zaman alabileceğini unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.